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¿Tienes preguntas sobre cómo podemos ayudar a tu empresa? Envíanos un correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo en breve.

Métodos de pago

Cuando esté listo para pagar, simplemente vaya a la página de pago. Podrá seleccionar su método de pago y revisar los detalles de su pedido, incluida su dirección de envío, antes de pagar. Si tiene algún problema para pagar sus artículos, podemos ayudarlo a solucionar el problema.

LuLeey garantiza que sus productos están sujetos a un estricto control de calidad desde la adquisición de las materias primas hasta el proceso de fabricación. Además, garantizamos la reparación de defectos de material y fabricación al comprador original. Si tiene un problema con su producto, LuLeey ofrece servicios de reparación para productos que no hayan superado el período de garantía posventa.

Garantía del producto

El período de garantía para todas las categorías se muestra en la siguiente tabla, a partir de la fecha de entrega del pedido original.

Artículos de garantía gratuita:

Durante el período de garantía, la garantía de LuLeey solo cubre defectos causados por el uso normal y daños logísticos, problemas de calidad, etc. Pagaremos los costos de envío de devolución de los artículos en garantía.

Exclusiones de garantía gratuita:

1. El producto ha excedido el período de garantía.
2. Desmontaje y modificación no autorizados y otros daños causados por el hombre.
3. Daños causados por desastres naturales como impactos, incendios, rayos, inundaciones o negligencia humana.
4. Daños causados por el funcionamiento inadecuado de la carcasa del equipo, fuente de alimentación, etc. durante su uso.
5. Tenga en cuenta que los productos hechos a medida solo se pueden cambiar o cancelar antes de que comencemos a fabricar el pedido del producto, a menos que se apruebe.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, por favor Contáctenos.

Política de devoluciones

Servicio de Compra Completa, Todas las devoluciones deben tener un Solicitud de RMA y siga los pasos a continuación para procesar un reembolso, cambio o reparación.

Acerca de los reembolsos

Los reembolsos se procesarán después de que LuLeey haya recibido e inspeccionado los artículos devueltos. Se tardará aproximadamente 7 días en recibir el reembolso.

Acerca de los intercambios

Si los artículos de sustitución están en stock, se pueden enviar en un plazo de 2 días laborables. Si el artículo de reemplazo no está en stock, negociaremos una fecha de envío con usted.

Reparaciones (dentro del período de garantía)

El servicio de reparación está disponible para la mayoría de los artículos (excepto los consumibles) durante el período de garantía.

Para solicitar un reembolso o cambio, se debe enviar una solicitud de devolución dentro de los días de garantía a partir de la fecha de entrega. Para los productos que cumplen con las condiciones para la reparación, envíe una solicitud de reparación dentro del período de garantía. Si el período de garantía ha expirado, los servicios de reparación aún están disponibles, pero se cobrarán según cada caso.

El servicio posventa correspondiente debe estar dentro del período de garantía. Para consultar el período de garantía de un artículo, consulte Garantía del producto.

Politica de envios

Envío en 48 horas

LuLeey utiliza los mejores transportistas de la industria para garantizar que su pedido llegue a tiempo. Los productos que se encuentran en stock en nuestro almacén se enviarán en un plazo de 2 días hábiles.

Expreso estándar

Standard Express es el método de envío predeterminado en LuLeey. Ofrece servicios de entrega con envío gratuito a partir de US$39 en todo el mundo. Los paquetes son consolidados y entregados a través de los principales transportistas como Singapore Post, USPS Post, Canada Post, Korea Post, Poczta Polska, PostNL etc. Fecha de entrega 7-45 días. pero Europa, América del Norte, Asia, Alta probabilidad de entrega completa en 4-15 días .

Customs duties are the responsibility of customers, but standard logistics support DDP to most countries, duty-free such as US, DE, UK, CA, FR, IT, PL, AT, JP…

Premium Express (opcional)

Premium Express incluye los principales transportistas internacionales de mensajería urgente del mundo. Por ejemplo, Premium Express.
DHL/UPS/FEDEX/ARAMEX/EMS/otros servicios dedicados de alta prioridad. Sin embargo, hay que pagar una tasa y el plazo de entrega es de 5-15 días.

Statistical Date:01-01-2025 to 31-03-2025

Proveedores de logística

• Expreso internacional
• Línea Express
• Servicio Postal Internacional

Principalmente Transporte aéreo

• No por transporte marítimo
• No por transporte en tren
• No apto para transporte en coche.

Seguimiento completo de enlaces

• Despacho de aduanas rápido
• Enviado dentro de 48 horas, normalmente
• Manejo oportuno del problema

Para la mayoría de los productos, podemos brindar un servicio personalizado, pero la cantidad y el precio tendrán ciertos requisitos, le invitamos a Contáctenos.