ショッピングサービス

お客様の成功が私たちの目標です

支払い方法

お支払いの準備ができましたら、レジへお進みください。お支払いの前に、お支払い方法を選択し、配送先住所などのご注文の詳細を確認することができます。お支払いに問題がある場合は、トラブルシューティングをお手伝いいたします。

ペイパル

PayPalは、世界で最も人気のあるオンライン決済ツールの1つです。安全なオンライン接続を介してPayPalにリダイレクトし、PayPalアカウントの残高またはクレジットカード/デビットカードでお支払いいただけます。

クレジットカード/デビットカード

Stripeは、企業がオンライン決済を簡単に利用できる強力な決済処理プラットフォームです。幅広い機能を提供しています。銀行カードは、銀行のデビットまたはクレジット口座に関連付けられています。オンラインで支払いを完了するには、顧客はチェックアウト時に銀行のカード情報を入力する必要があります。

銀行振込

B2Bの場合銀行振込は、お客様の銀行口座からお客様の銀行口座への送金を可能にします。

LuLeeyでは、原材料の調達から製造工程に至るまで、厳格な品質管理を行っております。また、材料および製造上の欠陥については、最初の購入者に修理を保証しています。万が一製品に不具合が生じた場合、LuLeeyではアフターサービス保証期間を過ぎていない製品の修理サービスを提供しております。

製品保証

すべてのカテゴリーにおける保証期間は、最初のご注文の納品日から以下の表に示すとおりです。

サブカテゴリー	リターン・ウィンドウ	交換ウィンドウ	保証期間
ONUとONT	15日	30日	2年
イーサネットスイッチ	15日	30日	2年
CATV機器	15日	30日	2年
OLT 光回線終端装置	15日	30日	2年
光モジュールトランシーバー	15日	30日	2年
メディア・コンバーター	15日	30日	2年
光パッチコードおよびファイバーピッグテール	使用不可	使用不可	消耗品
OTDR ファイバー検査光パワーメータビジュアル・フォルト・ロケーター光源光マルチメーターファイバー識別子	15日	30日	1年
ファイバークリーバーとアクセサリーファイバー研磨ファイバーストリッパーファイバースリッターファイバーカッター	使用不可	使用不可	消耗品
ファイバークリーナー用具	使用不可	使用不可	消耗品
融着接続機および付属品	15日	30日	1年

保証書は無料：

保証期間中、LuLeeyの保証は、通常の使用および物流上の損傷、品質問題などに起因する欠陥のみを対象とします。保証商品の返送料は弊社が負担いたします。

無料保証の除外事項

1.保証期間を過ぎている。
2.許可されていない分解、改造、その他人為的な損傷。
3.衝撃、火災、落雷、洪水、人為的過失などの自然災害による損害。
4.使用中の装置シェル、電源等の不適切な操作に起因する損傷。
5.特注品の変更・キャンセルは、承認がない限り、製造開始前までとさせていただきます。

製品に関するご質問は、下記までお寄せください。お問い合わせ.

返品について

完全買取サービス、すべての返品には承認が必要です。 RMAリクエスト以下の手順に従って、返金、交換、修理の手続きを行ってください。

払い戻しについて

返金はLuLeeyが返品商品を受領し、検品した後に処理されます。ご返金には約7日かかります。

取引所について

交換品の在庫がある場合は、2営業日以内に発送いたします。在庫がない場合は、発送日をご相談させていただきます。

修理（保証期間内）

保証期間中は、ほとんどの品目（消耗品を除く）について修理サービスを受けることができます。

返品・交換を希望される場合は、商品到着日より保証期間内にお申し出ください。修理条件を満たした製品については、保証期間内に修理依頼書をご提出ください。保証期間が終了している場合でも修理は可能ですが、その都度有償となります。

該当するアフターサービスは保証期間内でなければなりません。商品の保証期間を確認するには、製品保証をご覧ください。

配送ポリシー

48時間以内に発送

LuLeeyでは、お客様のご注文が時間通りに到着するよう、業界で最高の運送業者を使用しています。倉庫に在庫のある商品は2営業日以内に発送いたします。

スタンダード・エクスプレス

スタンダードエクスプレスはLuLeeyのデフォルトの配送方法です。これは、世界中のUS$39以上の送料無料の配送サービスを提供します。パッケージは、シンガポールポスト、USPSポスト、カナダポスト、韓国ポスト、Poczta Polska、PostNLなどのような主要なキャリアを介して統合され、配信されます。納期7〜45日。しかし、ヨーロッパ、北米、アジア、高い確率で4〜15日で配達を完了します。

Customs duties are the responsibility of customers, but standard logistics support DDP to most countries, duty-free such as US, DE, UK, CA, FR, IT, PL, AT, JP…

プレミアム・エクスプレス（オプション）

プレミアム・エクスプレスには、世界トップクラスの国際エクスプレス輸送会社が含まれています。例えば、プレミアム・エクスプレス。
DHL/UPS/FEDEX/ARAMEX/EMS/その他優先度の高い専用サービス。ただし、有料となり、納期は5～15日となります。

Statistical Date:01-01-2025 to 31-03-2025

Complete delivery days with all orders	全体に占める割合
T≦3日	2.00%
3<T≦5日	29.00%
5<T≦7日	42.00%
7<T≦10日	20.00%
10<T≦15日	5.00%
15<T≦20日	2.00%
20<T≦30日	0.00%
T>30日	0.00%