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Tem dúvidas sobre como podemos ajudar sua empresa? Envie-nos um e-mail e entraremos em contato em breve.

Métodos de pagamento

Quando estiver pronto para pagar, basta ir para o Checkout. Você poderá selecionar o método de pagamento e revisar os detalhes do pedido, inclusive o endereço de entrega, antes de pagar. Se você tiver problemas para pagar seus itens, podemos ajudá-lo a solucionar o problema.

A LuLeey garante que seus produtos sejam submetidos a um rigoroso controle de qualidade, desde a aquisição de matérias-primas até o processo de fabricação. Além disso, garantimos o reparo de defeitos de material e de fabricação para o comprador original. Se você tiver algum problema com o seu produto, a LuLeey oferece serviços de reparo para produtos que não tenham excedido o período de garantia pós-venda.

Garantia do produto

O período de garantia para todas as categorias é mostrado na tabela abaixo, a partir da data de entrega do pedido original.

Itens de garantia gratuitos:

Durante o período de garantia, a garantia da LuLeey cobre apenas defeitos causados pelo uso normal e danos logísticos, problemas de qualidade, etc. Pagaremos os custos de devolução dos itens em garantia.

Exclusões da garantia gratuita：

1. O produto ultrapassou o período de garantia.
2. Desmontagem, modificação e outros danos causados por pessoas não autorizadas.
3. Danos causados por desastres naturais, como impacto, incêndio, raio, inundação ou negligência humana.
4. Danos causados por operação inadequada do invólucro do equipamento, da fonte de alimentação, etc. durante o uso.
5. Observe que os produtos personalizados só podem ser alterados ou cancelados antes de iniciarmos a fabricação do pedido do produto, a menos que sejam aprovados.

Se tiver alguma dúvida sobre nossos produtos, por favor Entre em contato conosco.

Política de devolução

Serviço de compra completo, todas as devoluções devem ter um Solicitação de RMA e siga as etapas abaixo para processar um reembolso, troca ou reparo.

Sobre reembolsos

Os reembolsos serão processados após a LuLeey ter recebido e inspecionado os itens devolvidos. O reembolso levará aproximadamente 7 dias para ser recebido.

Sobre os intercâmbios

Se os itens de reposição estiverem em estoque, eles poderão ser enviados em até 2 dias úteis. Se o item de reposição estiver fora de estoque, negociaremos uma data de envio com você.

Reparos (dentro do período de garantia)

O serviço de reparo está disponível para a maioria dos itens (exceto consumíveis) durante o período de garantia.

Para solicitar um reembolso ou uma troca, a solicitação de devolução deve ser enviada dentro dos dias de garantia a partir da data de entrega. Para produtos que atendam às condições de reparo, envie uma solicitação de reparo dentro do período de garantia. Se o período de garantia tiver expirado, os serviços de reparo ainda estarão disponíveis, mas serão cobrados caso a caso.

O serviço pós-venda relevante deve estar dentro do período de garantia. Para verificar o período de garantia de um item, consulte Garantia do produto.

Política de remessa

Enviado em 48 horas

A LuLeey usa as melhores transportadoras do setor para garantir que seu pedido chegue no prazo. Os produtos que estão em estoque em nosso depósito serão enviados em até 2 dias úteis.

Standard Express

O Standard Express é o método de envio padrão na LuLeey. Ele oferece serviços de entrega com frete grátis acima de US$39 em todo o mundo. Os pacotes são consolidados e entregues por meio das principais transportadoras, como Singapore Post, USPS Post, Canada Post, Korea Post, Poczta Polska, PostNL etc. Data de entrega de 7 a 45 dias, mas Europa, América do Norte, Ásia, alta probabilidade de entrega completa em 4 a 15 dias.

Os impostos alfandegários são de responsabilidade dos clientes, mas a logística padrão oferece suporte ao DDP para a maioria dos países, com isenção de impostos, como EUA, Alemanha, Reino Unido, Canadá, França, Itália, Portugal, Áustria, Japão...

Premium Express (opcional)

A Premium Express inclui as principais transportadoras expressas internacionais do mundo. Por exemplo, a Premium Express.
DHL/UPS/FEDEX/ARAMEX/EMS/outros serviços dedicados de alta prioridade. No entanto, há uma taxa e o prazo de entrega é de 5 a 15 dias.

Data estatística: 01-01-2025 a 31-03-2025

Fornecedores de logística

• International Express
• Linha Expressa
• Serviço Postal Internacional

Principalmente Transporte aéreo

• Não por transporte marítimo
• Não por transporte de trem
• Não para transporte em automóveis

Rastreamento completo de links

• Desembaraço alfandegário rápido
• Enviado em 48 horas, normalmente
• Tratamento oportuno do problema

Para a maioria dos produtos, podemos fornecer serviços personalizados, mas a quantidade e o preço terão determinados requisitos. Entre em contato conosco.