Se o A luz LOS na sua ONU ou ONT permanece vermelha ou continua piscando após a inicialização, o dispositivo geralmente não está recebendo um sinal óptico utilizável. Por exemplo, a Huawei descreve uma luz vermelha LOS piscando lentamente como indício de ausência de conexão de fibra ou de sinal óptico recebido. O comportamento do indicador pode variar de acordo com o modelo; portanto, consulte o manual do dispositivo, quando disponível. Guia dos indicadores do ONT da Huawei.

Experimente fazer essas três verificações nessa ordem.

1. Verifique o conector de fibra óptica

Certifique-se de que o conector de fibra esteja totalmente encaixado na porta óptica.

Segure o corpo do conector — e não o cabo de fibra fina — e encaixe-o com cuidado. Não o torça nem force.

Se você desconectar o conector, não toque na sua extremidade. Poeira e oleosidade da pele podem aumentar a perda óptica. Orientações da Associação de Fibra Óptica sobre conectores

2. Eliminar curvas fechadas e pressão

Siga o cabo de fibra fina desde a tomada na parede até a ONU.

Verifique se é:

  • fez uma curva fechada;
  • preso debaixo de móveis ou de uma porta;
  • bem apertado;
  • apertado por uma braçadeira de cabo.

Use curvas suaves e amplas em vez de curvas fechadas.

3. Reinicie uma vez

Desligue a ONU, aguarde cerca de 30 segundos e ligue-a novamente. Aguarde alguns minutos até que ela inicie.

Se o LOS ainda estiver vermelho, entre em contato com seu provedor de internet e informe o seguinte:

  • a luz LOS está vermelha ou piscando;
  • quando o problema começou;
  • que você verificou o conector e o cabo;
  • se os usuários próximos estão enfrentando o mesmo problema.

O que não fazer

  • Não olhe diretamente para o conector de fibra ou para a porta óptica. Os sinais ópticos podem ser invisíveis. Orientações de segurança da Associação de Fibra Óptica
  • Não aperte o botão de redefinição de fábrica. Uma reinicialização não pode restaurar um sinal óptico ausente e pode apagar a configuração do ISP.
  • Não desconecte a fibra repetidamente. Isso pode fazer com que entre poeira ou danificar o conector.

Resposta rápida

LED LOS vermelho após a inicialização = verifique o conector, elimine curvas acentuadas, reinicie uma vez e entre em contato com seu provedor de internet caso o LED continue vermelho.

Perguntas frequentes

Por que o Wi-Fi ainda aparece quando a indicação de linha de visão (LOS) está vermelha?

O ONU ou o roteador pode continuar transmitindo o nome da rede Wi-Fi mesmo quando a conexão de fibra óptica estiver inativa.

Alterar as configurações do Wi-Fi pode resolver o problema da luz vermelha de LOS?

Normalmente, não. O LOS se refere à conexão óptica; portanto, verifique primeiro o conector de fibra e o cabo.

Devo substituir a ONU imediatamente?

Não. A causa pode ser um conector solto, um cabo comprimido, uma fibra danificada, baixa potência óptica ou uma interrupção do serviço por parte do provedor de internet. Peça ao provedor de internet para testar a linha antes de substituir o equipamento.

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